Als zorgverlener van een bij Vicino aangesloten partner kunt u bij ons een melding doen. Is er iets voorgevallen of heeft u iets gesignaleerd dat de kwaliteit van onze zorg negatief beïnvloedt? Of maakt u zich om welke reden dan ook zorgen over veiligheid?
Het is van groot belang dat wij deze signalen ontvangen, zodat wij de kwaliteit van zorg kunnen bewaken en waar nodig verbeteren. Na uw melding neemt een collega van Vicino contact met u op. Deze geeft informatie en advies, onderzoekt het incident met ondersteuning van de beleidsadviseur kwaliteit en kan waar nodig bemiddelen. Meldingen worden vertrouwelijk behandeld.
Heeft u een opmerking of klacht over de samenwerking? Dan kunt u dit melden via ‘Deel uw ervaring’.
Let op: u kunt alleen een incident melden waarbij u zelf betrokken bent. Bent u niet rechtstreeks betrokken, maar bent u van mening dat de direct betrokkenen het incident ten onrechte niet hebben gemeld, dan kunt u alsnog een melding doen. In alle gevallen dient u de betrokkenen te informeren over uw melding.